Ένα από τα σημαντικότερα οφέλη που προσφέρει ένα forum σε μια σελίδα, είναι ότι μπορεί εύκολα να προσδιοριστεί το target group κάτι το οποίο είναι εξαιρετικά σπουδαίο για ένα σωστό marketing. Αλληλεπιδρώντας μέσα σε ένα forum με τους χρήστες, μπορεί εύκολα να γίνει αντιληπτό ότι μόνο θετικό μπορεί να είναι για εσάς, καθώς έτσι αυξάνεται η δημοφιλία της επιχείρησης.
Πρωτίστως όμως, θα πρέπει να έχει γίνει η κατάλληλη έρευνα έτσι ώστε να γνωρίζετε ποιος είναι ο καταλληλότερος και αποδοτικότερος τρόπος να προσεγγίσετε τους χρήστες σε ένα forum. Έτσι, αφού έχει γίνει η κατάλληλη προσέγγιση, είναι πολύ πιο εύκολο να παρουσιαστεί έμμεσα ένα προϊόν με την προοπτική εύρεσης πελατών.
Φυσικά όλες οι παραπάνω ενέργειες θα πρέπει αν γίνουν, αφού έχουμε διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και βεβαιωθούμε ότι δεν παραβιάζουμε κάποιον από αυτούς.